Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, LG đã không ngừng cải tiến các chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi, nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Với triết lý “Life’s Good” (Cuộc sống là tuyệt vời), LG không chỉ tập trung vào việc phát triển các sản phẩm công nghệ tiên tiến mà còn chú trọng vào trải nghiệm sau mua hàng, khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.

Các sản phẩm của LG, từ Smart TV, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng đến hệ thống điều hòa không khí, đều được đánh giá cao về độ bền, thiết kế tinh tế và tích hợp công nghệ hiện đại. Đặc biệt, LG tự hào với chính sách bảo hành động cơ Inverter lên đến 10 năm, minh chứng cho chất lượng và sự cam kết lâu dài của hãng đối với người tiêu dùng.

1. Thời Hạn Bảo Hành Các Sản Phẩm LG

1.1. Smart TV LG

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi màn hình, hệ thống âm thanh, bảng mạch chính và các lỗi phần mềm liên quan đến hệ điều hành webOS.
• Không bảo hành: Màn hình bị nứt vỡ do tác động bên ngoài, hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc thiên tai.
• Điểm nổi bật: Công nghệ OLED và NanoCell mang lại hình ảnh sắc nét, chân thực; hệ điều hành webOS hỗ trợ hơn 5000 ứng dụng thông minh, tích hợp AI ThinQ giúp điều khiển bằng giọng nói.

1.2. Tủ lạnh LG

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
• Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho dàn nóng dàn lạnh bằng đồng Linear Inverter.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, hệ thống làm lạnh, bảng điều khiển.
• Không bảo hành: Hư hỏng do rơi vỡ, sử dụng sai cách hoặc nguồn điện không ổn định.
• Ưu điểm nổi bật: Công nghệ DoorCooling+ làm lạnh nhanh và đồng đều, ngăn đông mềm Fresh 0 Zone bảo quản thực phẩm tươi ngon mà không cần rã đông, tiết kiệm điện năng đến 32% nhờ máy nén Linear Inverter.

1.3. Máy giặt LG

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
• Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho động cơ truyền động trực tiếp Inverter.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi động cơ, hệ thống giặt, bảng điều khiển.
• Dịch vụ: Bảo hành tại nhà với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Điểm nổi bật: Công nghệ AI DD™ tự động nhận diện chất liệu vải để tối ưu hóa chu trình giặt, giặt hơi nước Steam+ loại bỏ 99,9% vi khuẩn và tác nhân gây dị ứng, giảm nhăn quần áo.

1.4. Lò vi sóng và lò nướng LG

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm).
• Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, bảng mạch, hệ thống gia nhiệt.
• Không bảo hành: Phụ kiện rời như khay nướng, đĩa xoay hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.
• Điểm nổi bật: Công nghệ Smart Inverter giúp nấu chín đều thực phẩm, tiết kiệm năng lượng; tích hợp 30 chế độ nấu tự động, công suất lên đến 1200W, hỗ trợ nấu ăn nhanh chóng.

1.5. Điều hòa không khí LG

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm).
• Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho máy nén Dual Inverter.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, hệ thống làm lạnh, bảng điều khiển.
• Không bảo hành: Hư hỏng do thiên tai, sử dụng sai cách hoặc không vệ sinh định kỳ.
• Điểm nổi bật: Công nghệ Dual Inverter tiết kiệm điện năng đến 70%, làm lạnh nhanh hơn 40%, tích hợp bộ lọc bụi mịn PM1.0 và công nghệ UVnano™ diệt khuẩn hiệu quả.

2. Kích Hoạt Bảo Hành Sản Phẩm LG

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm LG. Hãng cung cấp nhiều phương thức kích hoạt tiện lợi và nhanh chóng:

2.1. Gọi Tổng đài Chăm sóc Khách hàng LG

• Hotline: 0856 041 041
• Ưu điểm: Được tư vấn trực tiếp và hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng.
• Lưu ý: Chuẩn bị sẵn thông tin sản phẩm như model, số serial, và hóa đơn mua hàng.

2.2. Kích hoạt Trực tuyến qua Website Chính thức của LG

• Website: https://baohanhlg.help/
• Ưu điểm: Chủ động thực hiện mọi lúc, mọi nơi.
• Các bước thực hiện:
  1. Truy cập website LG.
  2. Chọn mục “Đăng Ký Tra Cứu Bảo Hành”.
  3. Điền đầy đủ thông tin sản phẩm và thông tin cá nhân.
  4. Nhận email xác nhận kích hoạt thành công.

3. Tra Cứu và Kiểm Tra Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm LG

Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành còn lại qua các phương thức sau:

• Hotline: Gọi 0856 041 041 để được hỗ trợ tra cứu.
• Website: Truy cập https://baohanhlg.help/ và chọn mục “Đăng Ký Tra Cứu Bảo Hành”.
• Phiếu bảo hành: Kiểm tra thông tin trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

4. Các Trường Hợp Bảo Hành và Không Bảo Hành Sản Phẩm LG

4.1. Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Đã kích hoạt bảo hành thành công.
• Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

4.2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, thiên tai hoặc nguồn điện không ổn định.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
• Số serial bị tẩy xóa hoặc mất phiếu bảo hành.

5. Hướng Dẫn Sử Dụng và Bảo Quản Các Sản Phẩm LG

5.1. Smart TV LG

• Tránh đặt TV ở nơi có ánh sáng mặt trời trực tiếp.
• Vệ sinh màn hình bằng khăn mềm, không sử dụng hóa chất mạnh.
• Cập nhật phần mềm định kỳ để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.

5.2. Tủ lạnh LG

• Sắp xếp thực phẩm hợp lý, không để quá tải.
• Vệ sinh gioăng cửa và bộ lọc định kỳ.
• Không để cửa tủ mở quá lâu để tránh mất nhiệt.

5.3. Máy giặt LG

• Không giặt quá tải trọng cho phép.
• Sử dụng loại bột giặt phù hợp với máy giặt Inverter.
• Vệ sinh lồng giặt và bộ lọc nước định kỳ.

5.4. Điều hòa không khí LG

• Vệ sinh lưới lọc bụi mỗi tháng.
• Đặt nhiệt độ phù hợp để tiết kiệm năng lượng.
• Kiểm tra và bảo trì định kỳ bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

6. Cam Kết của LG Việt Nam

LG Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Với triết lý “Life’s Good”, LG không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam.

Hãy lựa chọn LG để trải nghiệm sự khác biệt từ chất lượng Hàn Quốc và chính sách bảo hành uy tín! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0856 041 041 để được hỗ trợ chi tiết.